با خرید سرویس از گروه هاستینگ آپتایم ، شما توافق می کنید که :

۱- قبل از فعال شدن سرویس های Hosting کاربر بایستی تسویه حساب کامل نماید.

۲- سرویسهای ماهیانه ، هر ۳۰ روز شارژ می شوند و در صورت تاخیر در شارژ  هاستینگ آپتایم سرویس را بدون اطلاع کاربر قطع می نماید.

۳- کاربر امکان قطع کردن سرویس را در هر زمانی دارد. برای این کار کافیست این موضوع را از طریق سیستم تیکت و یا پشتیبانی های سایت (Support) اطلاع دهد.

۴- درخواست قطع سرویس از طرف شما و یا قطع سرویس توسط هاستینگ آپتایم به علت تخلف از این مقررات در سرویسهای سالیانه، موجب بازگرداندن مبلغ پرداخت شده، نمی گردد. در سرویسهای ماهیانه نیز از ماه بعد سرویس شارژ نخواهد شد.

۵- از سرویسهای هاستینگ آپتایم با مسئولیت خودتان استفاده می کنید و آپتایم هیچگونه مسئولیتی در برابر هر نوع خسارت، ضررهای مالی، مشکلات در تجارت و از بین رفتن اطلاعات نخواهد داشت.

۶- سرویسهای هاستینگ آپتایم را شخصا استفاده نمایید و به هر دلیلی آن را واگذار به شخص دیگری نکنید. در صورتی که سرویس را برای شخص خاصی خریداری می نمایید، حتما اطلاعات لازم را با ما در میان بگذارید.

۷- هاستینگ آپتایم را از هرگونه تعهدی نسبت به وارد نمودن خسارت به هر شخص و یا اشخاص دیگر مبرا دارید. این خسارت می تواند به صورت مادی یا معنوی باشد که به واسطه فروش محصول و یا ارائه خدماتی (از طرف خودتان) که به هر نحوی با سرورهای هاستینگ آپتایم مربوط است، ایجاد می شود.

۸- هاستینگ آپتایم حق دارد در صورتی که سایتی بیش از اندازه از منابع سرورها (Resources) استفاده نماید، یا از سیستم سوء استفاده کند (Abuse) ، بدون اطلاع قبلی سرویس را معلق (suspend) نماید. بعد از آن می توانید با ما تماس بگیرید و در مورد کنترل Resources و یا انتخاب Plan دیگری مشورت نمایید. در هر صورت به دلیل تاثیری که Abuse بر روی دیگر سایتهای استفاده کننده از سرویسهای ما می گذارد ، ما در Suspend نمودن سرویسها بسیار سریع عمل خواهیم کرد.

۹- به هیچ عنوان Mass Email نخواهید فرستاد. و هاستینگ آپتایم حق دارد در صورتی که ارسال Email های شما کارایی سرورها را پایین آورد سریعا سرویس را بدون اطلاع قبلی قطع نماید و سرویس دیگری تعلق نخواهد گرفت و جریمه نقدی نیز منظور میگردد!(جریمه دفعه اول 30 هزار تومان و برای تکرار موضوع ( بار دوم ) مبلغ 60 هزار تومان خواهد بود و اگر برای بار سوم تکرار شود کل سرویسهای مشتری حذف خواهد شد )

۱۰- حداکثر تعداد ایمیل مجاز برای هر Domain در ساعت ۶۰ عدد و در روز ۳۰۰ عدد می باشد.

۱۱- به هیچ عنوان اقدام به فرستادن SPAM نخواهید نمود. هر گونه نامه تجاری در حجم انبوه که از آدرس سایتی که از سرویسهای هاستینگ آپتایم استفاده می کند فرستاده شود و یا نامه های نا خواسته ارسالی از سرورهای ما ، نامه های تبلیغاتی و … Spam نامیده می شود. در صورت ارسال اینگونه مطالب هاستینگ آپتایم اقدام به تعلیق سرویس خواهد نمود و برای باز نمودن سایت جریمه نقدی نیز منظور میگردد!(جریمه دفعه اول 30 هزار تومان و برای تکرار موضوع ( بار دوم ) مبلغ 60 هزار تومان خواهد بود و اگر برای بار سوم تکرار شود کل سرویسهای مشتری حذف خواهد شد )

۱۲- هاستینگ آپتایم حق دارد هر گونه اسکریپت CGI و یا PHP مخربی را که در سایت استفاده می نمایید، پاک نماید. حتی اگر اسکریپتها از جانب شرکت معتبری طراحی شده باشند. استفاده مجدد آن باعث قطع شدن سرویس خواهد شد. با توجه به این مورد استفاده غیر آگاهانه از MovableType و دیگر سرویسها مدیریت محتوا توصیه نمی شود. چرا که در صورت استفاده بیش از حد اسکریپتهای این مجموعه و به هر دلیلی (حملات مخرب، استفاده نادرست و …) بدون اطلاع قبلی قطع خواهد شد.

۱۳- هاستینگ آپتایم حق دارد خدمات ارائه شده به هر کسی که کارهای خلاف قانون انجام می دهد را قطع نماید. همچنین کلیه فعالیتهای غیرقانونی را Cancel نماید.

۱۴- هر گونه فعالیت در مخدوش کردن و یا ضربه زدن به سرورهای هاستینگ آپتایم منجر به قطع سریع سرویس بدون اطلاع قبلی خواهد شد.

۱۵- هر شب یک BackUp کامل از کلیه سایتهای یک سرور و به صورت اتوماتیک گرفته می شود. علاوه بر این نسخه های هفتگی از این Backup بر روی همان سرور و یک نسخه Backup هفتگی بر روی یک سرور دیگر ذخیره می شود. در خصوص درستی و کامل بودن این BackUp هیچگونه تضمینی وجود ندارد. BackUp گیری فقط در جهت نگهداری سرورها و استفاده از آنها در هنگام حوادث پیش بینی نشده انجام می گردد. گرفتن BackUp از اطلاعات خاص و یا گرانبهای یک سایت که حساسیت بالایی دارد، وظیفه خود کاربر است. قسمت BackUp Manager در تمام مجموعه ها آمده است و شما می توانید از آن برای گرفتن نسخه پشتیبان از سایتتان استفاده نمایید.

۱۶- در صورت از بین رفتن اطلاعات، اگر اطلاعات توسط اشتباه و یا اشکالی از طرف هاستینگ آپتایم ایجاد شده باشد، اطلاعات بدون هیچ هزینه ای بازگردانده خواهد شد. ولی در صورتی که علت آن به هر شکلی متوجه کاربر باشد و یا به دلیل امن نگاه نداشتن اطلاعات کاربری خود باشد، بازگشت اطلاعات با هزینه ۵۰,۰۰۰ تومان انجام خواهد گرفت.

۱۷- وظیفه کاربر است که اطلاعات کافی برای استفاده از سرویسها و Option های مختلف را داشته باشد ، از هاستینگ آپتایم انتظار آموزش این اطلاعات را نداشته باشید. به هر حال اینگونه سوالات را می توانید در قسمت رفع اشکال سایت بپرسید و تیم ما سعی می کند در کمترین زمان ممکن شما را راهنمایی کند.

۱۸- در صورت تغییر در این تعهدنامه ، در صفحه اصلی محیط کاربری اطلاعیه تغییرات درج خواهد شد ، در صورت مخالفت با آن می توانید نسبت به قطع سرویس خود اقدام نمایید.

                                                                                                                                             با تشکر / میثم چراغی

                                                                                                                                       مدیریت گروه میزبانی وب آپتایم